Política de
Privacidade

1. Dados que recolhemos

Recolhemos apenas os dados que nos fornece voluntariamente ao pedir um orçamento, marcar uma visita técnica ou contactar-nos por telefone, e-mail ou redes sociais:

• Nome, telefone e, se indicado, endereço de e-mail;
• Morada e características do imóvel (freguesia, tipologia, área, compartimento afetado);
• Descrição do problema acústico e valores de medição de ruído obtidos na visita técnica;
• Dados de faturação, quando existe contratação de obra (NIF e morada fiscal);
• Dados técnicos de navegação agregados (ver ponto 6).

2. Finalidades e fundamentos

Tratamos os seus dados para: (a) responder a pedidos de orçamento e marcar visitas técnicas, com base no seu consentimento ou em diligências pré-contratuais; (b) executar o contrato de instalação, incluindo agendamento de obra, relatório de medições e garantia; (c) cumprir obrigações legais de faturação e contabilidade; (d) gerir reclamações e assistência em garantia, com base no interesse legítimo de defesa dos nossos direitos.

3. Prazos de conservação

Pedidos de orçamento sem contratação: 12 meses. Processos de obra, relatórios acústicos e certificados de garantia: 6 anos após a conclusão, por corresponderem ao período de responsabilidade e garantia legal. Documentos fiscais: 10 anos, conforme a legislação portuguesa aplicável.